商用服务机器人是机器人产业中的重要分支。国际机器人联盟（IFR）将机器人分为工业机 器人和服务机器人
。其中，工业机器人是指应用于生产过程与环境的机器人；服务机器人是指除工业机器人以外
，用于非制造业并服务于人类的各种机器人，分为个人/家用服务机器人及专业（含商用）服务机器人。

服务机器人应用场景复杂多样
、具体细分种类繁多。

其可应用在清洁
、零售、物流、医疗
、教育、安防等众多行业和场景，实现商用清洁
、物流配送、引导接待
、陪伴教学、安防巡检等多样化
、复合型功能。